MFN有幸与Langtry Blast Technologies Inc.的创建人兼主席Michael Langtry对话。

(?)MFN：你能否向读者介绍Langtry Blast Technologies是一家什么样的公司以及Langtry Blast Technologies主要从事哪些方面的业务。

(!)M.L.：在过去的15年里，Langtry Blast Technologies Inc,(LBTI)为商业、医药业、汽车业和航天业设计、制造、安装和整合高端和量身定制的抛喷丸强化设备、喷砂设备和自动化设备并为这些设备提供相应服务，一直是该领域的主要参与者。一些全球最大的抛喷丸强化、喷砂设备公司和原始设备制造商向LBTI发出供货请求；目前，数百台LBTI设备已遍布全球。

(?)MFN：LBTI最近发生了哪些变化？

(!)M.L.：2015年8月，公司搬迁至一个更大的场所，以满足日益增长的需求和扩建生产线的要求。随着公司的不断壮大，我们必须保持公司的内部和外部平衡，这点非常重要。为了满足不断增大的日产量需求和达到客户预期，我们通过加强自身的核心领导力对公司进行了一些调整。

(?)MFN：请向大家介绍一下贵公司最近经历的变化

(!)M.L.：我们有幸拥有一个知识丰富、业务熟练的专业团队，是他们在公司与客户之间建立起长期联系。我们统一了公司内最优秀员工的思想和行动，从而夯实了公司的基础并增强了领导力，为公司的未来发展做准备，以便为客户提供更优质的服务。LBTI内三名核心员工：

　　1) Monica VanderPol是我们的客户服务代表，为我们的客户编制服务和预防性维护方案(PM)。进入LBTI之前，她曾经在Wheelabrator工作十年。

　　那时，我们从事该行业的员工数量还较少。Monica建立了一套改善工作流程和文件管理方式的内部程序。她还提供客户服务，协助服务和制造部门工作。

　　目前，Monica负责监视LBTI的日常运营、售后市场部件的加工、老客户、现有客户和新客户的报价。Monica足智多谋、办事有条理，可以协助客户为各种机器(例如Wheelabrator、Pangborn和LBTI设备)的售后服务部件报价，是我公司极为器重的员工。

　　Monica负责监督24/7维护和服务方案的编制，保证向客户提供最新的PM，提供具体PM报告，为PM中规定的所有推荐服务和部件报价。

　　Monica在LBTI的工作年限刚满10年。

　　2) Adam Roth是公司技术销售团队的带头人。他拥有超过10年的工作经验，工作范围从抛喷丸强化和机械加工一直延伸至服务；目前，他正工作在技术销售领域的第一线。

　　Adam家族世代从事该行业，他是家族中从事该行业的第三代。

　　他曾经是一名机械工程技术人员，这为工业自动化领域提供了坚实的基础，为领先汽车和航天公司客户(我公司的忠实客户)提供设备和服务。Adam竭力满足客户的要求和期许，向客户提供远超客户预期的设备。

　　3) 我们非常激动地宣布，我公司增设了一名总经理，作为LBTI发展计划的重要组成部分。

　　Terry Downs在二月份加入公司，担任总经理，负责编制可以进一步提升公司业绩的程序，通过指引战略性方向为公司的下一步发展铺平道路。

　　Terry是一名富有激情且成绩斐然的经理，在汽车和航天业方面拥有大量战略性运行专业经验。在他身上，集中体现了领导力、创新、技术知识渊博和以客户为关注焦点等品质。

　　Terry有着20年的工作经验，曾经在多家公司(例如General Electric和Magna)担任各个管理职位，是一名引人注目的全能型经理人。过去10年，他担任United Technologies Aerospace Systems(UTAS)表面加工部(起落架)的经理，负责监控抛喷丸强化、喷砂、镀层、涂料、衬里以及相关工具。

　　Terry从瑞尔森大学获得工程学学士学位，是一名专业工程师。他拥有大量持续改进经验，是该方面的实践者和指导者，已获得六西格玛黑带称号。

　　“我非常激动自己在LBTI担任这个新职位。过去10年，我一直是Langtry Blast Technologies的客户，我完全理解使设备保持正常状态的需要、保证正常运行时间的需要以及保持产品持续性的需要。LBTI不仅制造了最好的设备，而且通过熟练的技术人员提供全面的支持，提供了较短的部件订货交付时间。这些技术人员关注客户，为所有打算更换或添置设备或要求为现有设备提供维护服务的单位提供大量附加值。LBTI持续发展，拥有光明的发展前景，因此，我非常高兴能成为这个出色团队中的一员。”– Terry Downs

(?)MFN：这些变化对现有客户和新客户意味着什么？

(!)M.L.：这些变化将使我们可以为客户提供更高效的服务(通过缩短响应时间)，增长我们与客户的“会面”时间。借此，我们将可以编制解决方案和开发经济的程序(通过创新和研发)。在公司内部，我们将优化组织结构，因此，可以为客户提供更多选项。

　　我将会更多关注、加深公司在国际市场中的参与度。我们的产品已经广泛出现在北美市场和中国市场，我们的机器已经销往世界各地(包括欧洲、非洲和南美)。

(?)MFN：贵公司的当前生产能力或服务是否会改变？

(!)M.L.：不会，事实上，由于客户需求不断变化且客户的科技要求变得越来越复杂和苛刻，我们的生产能力和服务将会继续变化和发展。

　　例如，我们的24/7服务和维护部一直为客户提供紧急故障、部件和PM服务。由于日益增长的客户要求，我们为配对设备(例如涂料系统和喷涂设备)提供服务，从而提供全方位服务，即包括标定、远程监控、温度记录(热分析)和振动分析等的成套服务。我们还编制大量报告和提供审查服务，确保客户符合相应设备的行业标准。

　　我们继续符合ISO 9001:2008、
AMS2430、AMS2432和加拿大受控货物等标准，并通过加拿大焊接局(CWB)的认证。我们的所有服务技术人员均获得ITAR许可。

　　我们拥有一个由专业工程师、装配工、电工、程序员、机械师、工具设计师和现场焊工组成的团队，在LBTI拥有一个共同目标：制造高品质设备、提供优质服务和提高客户满意度。

(?)MFN：您还有其他要讲的么？

(!)M.L.：Langtry Blast Technologies一直致力于生产品质高、经得起时间考验、便于用户使用和便于维护的设备。这些设备的后面，是我们才华横溢的部件和服务团队(24/7提供)。我们拥有大批满意和忠实的客户，例如Nissan、GM、Goodrich、Messier、P&W和UTC Aerospace。

　　组织结构的变动以及公司近期的扩张将为我们奠定继续发展的坚实基础，我们将充实自身库存，缩短订货交付时间，并可以更高效和更及时地满足客户需求。我们对公司的未来充满热情，期望继续壮大我们的团队，继续维护和增进与现有客户的关系并开发和维护与未来客户的关系。

MFN在此感谢Michael Langtry接受此次采访！

Langtry Blast Technologies Inc
5390 Munro Court
Burlington, Ontario, L7L 5N8, Canada
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