MFN与上海开信机械制造有限公司的销售总监Calvin Chen先生进行了一次访谈。这个喷丸强化和喷砂设备的制造商位于上海。

(?)MFN：我们知道近年来，上海开信在中国喷丸强化设备市场已占据领先地位；贵公司是如何、何时开始做到的？

(!)C.C.：自2001年，上海开信开始制造喷丸强化设备。您知道，在过去的十年，中国的制造业发生了很大变化。多数工厂开始注重产品质量，我们很幸运的可以见证这十年黄金发展期，与我们的客户共同发展。
　　例如，起初，汽车的年产量约为234万，且大多数齿轮和传动轴无需喷丸强化工艺来提高寿命；但是，去年，汽车的年产量是1600万，且所有的齿轮和传动轴等都需要进行喷丸强化，因此，我们占据了大部分市场。
　　自2001年，我们才开始在上海开信集中制造喷丸强化和喷砂设备，现在，约有170套上海开信制造的数控喷丸强化设备在中国顺畅运转。

(?)MFN：贵公司如何进行生产能力和质量控制？

(!)C.C.：去年，我们在昆山市开办了新工厂，那里离上海市中心只有40分钟的车程。
　　新工厂占地3万平米，有4个车间。我们的工厂有数控剪切机、数控折弯机、数控激光切割机，以及一个数控加工中心，可以确保高质量的机器构建。现在，我们的年度生产能力约为50套数控喷丸强化设备。
　　我们切实注重质量控制，上海开信已获得ISO9001标准质量体系认证，并且严格执行。质量是公司的生命！
　　此外，我们的设备也已获得符合欧洲和美国客户要求的CE认证。
　　我想特别说明的一点是我们的产品范围，我相信它是相当广泛的，包括数控喷丸强化设备、机器人喷丸强化设备、数控湿式喷丸机和喷丸清理机。除此之外，我们还有蜂窝地板气动回收喷砂房、喷漆房和干燥箱，几乎可以满足任何客户要求！

(?)MFN：贵公司的研发部门如何？

(!)C.C.：我们的研发部门位于上海。2012年，我们投资了年营业额的7%到研发部门。

(?)MFN：贵公司的研发部门现在由哪位专业人员负责？

(!)C.C.：Zhan Ke博士负责我们的研发部门，我们有四个研发方向：金属材料研究、关键部件研究、自动化研究和系统集成。此外，我们也是上海交通大学材料科学与工程学院的合作伙伴。该学院拥有4套Proto iXRD便携式残余应力分析仪和Proto LXRD残余应力分析仪、3套Rigaku Ultima IV X射线衍射仪和Rigaku Smartlab X射线衍射仪，我们不仅销售设备，更注重研发。

(?)MFN：有哪些应用领域？

(!)C.C.：应用领域非常广泛，包括会受波动和疲劳载荷影响的所有金属零件。例如，这些会涵盖车辆和农业机器、驱动系统技术和传动产品、内燃机、蒸汽和燃气涡轮机，以及压气机和泵。相关领域包括航空设备、化工设备和石油开采设备。

(?)MFN：除了安装、售后服务等，贵公司还能为客户提供哪些服务？

(!)C.C.：在中国，我们有最大的安装和维护团队。我们通过机械和电气控制以及培训课程，始终关注整个安装过程。
　　现今，我们信奉客户服务的质量非常重要。在中国，我们确保24小时提供服务，这意味着我们的服务工程师可以去客户现场解决任何问题。顺便说一下，我们为客户提供12个月免费质保服务。由于培训对客户而言非常重要，因此我们的培训会让多数客户可以顺利运行机器。我们有喷枪、喷丸软管、阀门、过滤器等备用库存，可以满足客户的要求。

(?)MFN：贵公司在全球市场的目标是什么？

(!)C.C.：嗯，这是中国现在的发展趋势，在过去10年我们专注于中国本地市场，现在，我们认为是向世界展示我们的能力的时候了。在全球市场，我们正尝试设立代理并满足客户的售后和备件要求，我们的所有机器都提供在线服务，我们的工程师可通过网络为上海或任何其他地区的客户解决所有问题。
　　我相信我们可以自豪地说，我们在喷丸强化设备方面的设计和制造是世界领先的，我们有两个优势，第一，我们的制造总部在中国，对于为客户提供有竞争力的价格方面占据主导地位；第二，我们正在为客户提供具有欧洲标准的设备。这让我们对于在未来几年进入全球市场非常有信心。

(?)MFN：请向我们介绍一下当前的发展情况，以及未来的行业目标。

(!)C.C.：可以这样说，根据目前的情况，尽可能地为客户提供质量最好、价格最优惠的喷丸强化设备是我们最重要的事。我们认为在未来10年，“中国制造”会继续快速增长，这也是我们扩大喷丸设备市场占有额的机会。从欧洲到美国、从东亚到中东和南亚的全球市场都有巨大潜力，我们希望可以看到我们的机器在全世界运行！
　　我们的信念是“开信制造，让我们做得更好……”。

MFN在此感谢Calvin Chen先生的访谈！

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