MFN有幸能够采访FerroČrtalič的技术销售代表Aljaž Molek先生。

(?)MFN：客户选择FerroECOBlast产品的主要原因是什么？

(!)A.M.：有些因素对顾客来说很重要。客户在购买设备时会了解不同的公司，而我们可以为客户提供解决问题的最佳解决方案，并提高其产品的质量与价值。
这些因素包括质量、售后服务、提供满足客户需求的合适设备以及具有竞争力的价格。对我们而言，首先最重要的是让我们的解决方案满足客户需求。
我们相信，如果公司致力于以正确的方式工作，并将这一目标作为业务的主要核心，那么它绝对会在众多竞争对手中脱颖而出。客户是我们最大的财富，这一理念让我们能够轻松地结识新客户并在我们的行业中开发活动。客户信赖我们，知道我们能够以最好的价格提供最佳解决方案和一流的质量。

(?)MFN：您如何看待你们的表面处理定制机器？

(!)A.M.：FerroECOBlast自1964年以来一直从事表面处理行业，在该领域拥有丰富的知识和经验。
当然，每个项目都是不同的，所以我们大多是设计和制造定制解决方案。我们寻求开发一种解决方案，即允许客户从项目的早期到设计阶段与我们共同合作。在我们就技术要点和机器设计达成一致以满足客户的期望之后，接着我们便开始在欧洲斯洛文尼亚的工厂生产机器。

(?)MFN：你们只做定制解决方案吗?

(!)A.M.：我可以说，我们90%以上的解决方案都是定制的，都是以客户为主的。机器的工作原理基本相同，但是每个客户有不同的要求。要么是工作量不同，要么是自动化要求不同，要么是空间利用率不同，等等。例如，维修涡轮叶片的发动机车间对叶根喷丸强化有特定要求。现在我们已经生产出可以进行这个过程的机器，但它不一定适合所有发动机车间，因为不是每个相同零件的解决方案都适合所有维修车间—解决方案需要具有成本效益，在某些情况下，需要更加先进，但有时如果简单的小型机器就能满足客户需求，则没有必要为其设计功能过于强大的昂贵机器。

(?)MFN：你们是按照客户的需求生产设备还是只生产普通的机器？

(!)A.M.：这个问题非常重要，因为我们与竞争对手的一个很大的区别可以在这里得到解释，我们在为客户提供解决方案之前会仔细研究所有细节。这意味着我们会考虑一切，为客户提供合适的完美机器。我们首先会评估客户的需求，例如需要处理多少零件、用于何种目的、以何种方式处理，然后根据我们在表面处理方面的经验决定并提供解决方案。有时甚至我们的客户也不知道哪种设备最适合他们的问题，而我们的工作和责任就是向客户建议最合适的设备，以最好的方式解决客户问题。这意味着我们必须能够提供定制设计的解决方案。

(?)MFN：你们的新款叶根和叶片喷丸强化机在哪些方面与其他竞争产品不同，另外它们是如何工作的？

(!)A.M.：喷丸强化机是一种需要先进技术来制造产品的机器，因为在此过程中必须对参数进行控制。同时，它需要易于使用并且不复杂。另一个非常清楚的问题是机器的安全性，我们一直非常重视这一点。在我们的机器中，我们考虑了所有上述因素，所以客户确信他们在使用时不会遇到任何问题或困难。如果我想对此进一步介绍，我可以说这款机器配备四颗卫星—两颗卫星用于装载/卸载，另外两颗是工作卫星。操作员可以轻松地将零件装到卫星上，然后启动过程以旋转转盘，喷丸强化加工在涡轮叶片的叶根或叶片上进行。这款机器还可以通过机械臂升级进行装载和卸载，这样整个过程就可以完全自动化。

(?)MFN：您认为你们的解决方案在全球具有竞争力吗？

(!)A.M.：我相信我们的解决方案是非常有竞争力的。近几十年来，我们通过我们的解决方案在全球范围内取得了良好的进展。我认为这是因为我们与合作伙伴建立了良好的关系，他们也为我们的客户提供几乎触手可及的本地支持。我们已经证明，不仅我们的解决方案在市场上处于顶级水平，我们的机器品质也同样是一流的。我相信这也是欧洲致力于开发高品质产品的原因，我们对自己的要求也越来越高。

(?)MFN：您认为贵公司在该领域的地位如何，尤其是喷丸强化机？

(!)A.M.：在喷丸强化技术方面，我们绝对是一家领先的供应商。如果您查一下我们的证明材料，就完全证实了这一点。航空航天业是始终遵循高标准的关键行业之一，不容易与之合作。我们非常出色，因为我们拥有努力、强大的团队、同意书字符数我们所做的大量研究，以及我们在技术方面的许多投资。像我们这样的公司在世界上为数不多，我们非常高兴能够始终保持这一水准。

(?)MFN：你们是否开发新的喷丸强化应用？

(!)A.M.：这是肯定的。我们公司的一个主要部分，就是我们公司的大脑，就是研发部门，它负责寻找和开发这一工艺的新应用。因为我们在这一技术领域声望非常高并且非常强大，所以我们始终会考虑这一点。例如，我们一直致力于齿轮和轴的特殊喷丸工艺；此外，激光和超声波喷丸是近年来比较知名的两个研究项目，因此，我们当然遵循这些以保持我们在行业中的地位。

(?)MFN：你们在哪些行业使用喷丸强化机？

(!)A.M.：汽车工业会用到喷丸强化机，用于变速箱和悬架以及内燃机部件领域。此外，一个非常重要的应用行业是航空航天业，起落架、发动机部件、涡轮叶片等都要使用到喷丸工艺。
我们拥有强大的喷丸强化加工单元，我们凭借于此为汽车和航空航天业的客户的各种产品提供喷丸强化加工服务。

(?)MFN：从更广泛的角度而言，您能否谈谈你们专注的其他领域？

(!)A.M.：无论如何，我们的目标和长期愿景是征服需要并重视此类技术的其他类似领域。在第一阶段，我们希望朝着表面喷丸(激光喷丸和喷丸强化与水结合，即所谓的湿式喷丸)的方向前进。我们还与我们的合作伙伴，该领域的顶级世界知名公司和领导者密切合作。
在核技术领域，我们已经实现了超高压(UHP)表面去污应用。

(?)MFN：与同类机器相比，你们的喷丸强化机有什么优势？

(!)A.M.：鉴于此，喷丸强化工艺非常敏感，必须处于完全控制之下；因此，工艺的重复性和精确性一直是我们设计的主要方面，我们也一直高度重视喷丸强化机的性能。

(?)MFN：为什么掌握最新的技术趋势和发展很重要？

(!)A.M.：在当今世界，行业中的一切都在快速发展并且竞争非常激烈，要在市场中占据最高地位，必须在研发和所有员工培训方面进行投资，而在FerroECOBlast公司，我们始终关注这一点。我们一直努力走在最新表面处理技术的前沿。我们的技术始终是环保的，安全性最可靠，并完全按照客户的需求设计。为客户提供最全面、最先进的技术解决方案是非常重要的，除了努力工作和投资于最新技术之外，要实现这一目标并不容易。

(?)MFN：客户对你们之前提供的机器反馈如何？

(!)A.M.：所有收到和使用我们喷丸强化机的客户都完全满意，他们说这台机器完全符合他们的需求，正是他们所期望的。事实上，发现问题并设计和提供合适的喷丸强化机是我们公司一直优先考虑的非常重要的问题。换句话说，我们为客户提供解决方案而不仅仅是销售设备。

(?)MFN：你们在哪些情况下展现了领导技能，以及您如何描述你们的风格？

(!)A.M.：我们是一家专注于表面处理专业知识的公司，我们可以说在这个领域我们处于最高水平。关于我们活动的细节，我必须提到表面准备相关工作，例如表面清洁和铸造部件除芯、用干冰设备清洁表面、喷砂、喷丸和超高压喷水是我们的兴趣所在，我们在这些方面也做得非常好。

(!)A.M.：谢谢！我们的解决方案可应用在表面处理技术的各个方面。读者可通过我们的网站或拨打电话与我们联系。

MFN在此感谢Aljaž Molek的访谈!

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