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访谈
第 14 卷 - 2026 年 6 月刊
创新与灵活性如何为可持续成功铺平道路
Soran Jota，OTEC Präzisionsfinish GmbH总经理
在一个市场和需求不断变化的世界中，灵活性、创新以及毫不妥协的客户导向是成功的关键因素。但这些价值观如何不仅停留在承诺层面，而是真正落实到日常实践中？在以下采访中，OTEC Präzisionsfinish的总经理Soran Jota深入介绍了使公司成为表面精加工技术领先供应商的战略。了解多种技术的智能结合如何创造远超行业标准的定制化解决方案。探索为何以解决方案为导向的方法和长期合作伙伴关系构成了可持续成功的基础，以及一种真正践行的创新文化如何保障公司的未来。
灵活性与竞争优势
(?)MFN：OTEC提供多种适用于不同需求的精加工方法。与竞争对手相比，客户如何从这种灵活性中受益？
(!)S.J.：作为批量精加工与电抛光精加工设备的制造商，我们经常将这两种工艺结合使用，以利用各自的优势来解决问题。我们的客户受益于我们能够根据其具体需求定制工艺的灵活性。无论是表面质量、几何形状还是材料特性，我们都会开发定制化解决方案，不仅实现预期结果，还能提升效率和成本效益。通过将创新技术与对客户需求的深刻理解相结合，我们在竞争中脱颖而出。
(?)MFN：OTEC在针对特定客户需求开发定制化解决方案方面，有哪些独特之处？
(!)S.J.：OTEC强调与客户的紧密合作，以精准满足最具挑战性的需求。关键在于基于扎实技术专长和最先进技术的迭代式开发流程。在规划阶段，我们会全面分析需求，并通过公司内部的精加工中心测试验证。客户受益于跨学科团队的专业知识，该团队开发创新解决方案，并通过定期反馈持续优化。这种方法不仅使我们能够调整现有工艺，还能创造专门针对个别挑战的全新方法。
(?)MFN：批量精加工与电抛光精加工的结合如何帮助最佳满足客户需求？
(!)S.J.：这个问题还需要保留吗？
批量精加工与电抛光精加工的结合使我们能够在单一工作流程中整合粗加工与精加工。例如，在复杂珠宝设计中，我们使用批量精加工去除铸造氧化层或加工痕迹，并为抛光做好表面准备。随后进行的电抛光精加工工艺可实现卓越的高光泽抛光效果，尤其是在复杂区域，这是单靠批量精加工难以达到的。
另一个例子来自医疗技术领域：对于一位需要极其光滑、无划痕植入物表面的客户，我们通过结合两种方法，不仅实现了所需质量，还显著缩短了生产时间——这是一个关键的竞争优势。
定制化工艺开发
(?)MFN：您们能够多快响应新的或不断变化的客户需求？这又如何使您们区别于其他供应商？
(!)S.J.：得益于灵活的组织结构和简短的决策流程，我们能够非常迅速地响应新需求。我们依托多年的经验以及广泛的成熟工艺组合，这大大简化并提升了未来客户需求解决方案的开发效率。我们的研发部门专注于在最短时间内调整经过验证的方法，或在必要时创建全新的方法。这种敏捷性与丰富专业知识的结合，使我们区别于许多通常依赖标准化解决方案的竞争对手。
(?)MFN：您们如何确保定制化工艺开发在长期内保持成功？
(!)S.J.：我们的工艺不仅针对当前客户需求进行定制，同时也以面向未来为目标。我们通过与客户的紧密合作实现这一点，在分析当前需求的同时，也考虑潜在的未来挑战。通过在实际应用领域中的定期测试和优化，我们确保所开发的工艺即使在变化条件下仍然可靠。此外，我们还提供持续培训和支持，以确保客户能够最佳地使用这些工艺。这种主动式方法不仅增强了效率，也加强了与客户之间的长期合作关系。
以解决方案为导向的方法
(?)MFN：您们提到：“如果一种方法不适合，我们会提供另一种方向。”这种以解决方案为导向的方法对客户有多重要？在实践中又是如何实施的？
(!)S.J.：这种方法对我们的客户至关重要，因为它让客户确信，我们几乎能够为任何挑战找到解决方案。我们不会将问题局限于单一部门内部，而是推动跨部门协作。来自精加工中心、服务、装配和销售部门的观点汇聚在一起，从而形成对问题的完整理解。这种方法开启了多种解决路径，并使我们能够测试和组合各种方法，直到实现预期结果。客户非常重视这种投入，以及我们处理复杂任务时所展现出的坚持精神。
(?)MFN：是否有某些特定行业或应用特别重视您们的灵活性？
(!)S.J.：是的，我们的灵活性尤其受到医疗技术、航空航天和汽车行业的重视。这些行业通常对精度和表面质量有极高要求，而我们通过定制化解决方案满足了这些需求。
长期合作伙伴关系
(?)MFN：OTEC非常重视长期合作伙伴关系。是什么让您们成为可靠的合作伙伴？您们又如何与客户建立信任？
(!)S.J.：我们专注于透明度、质量以及远超购买行为本身的持续支持。对OTEC而言，这意味着即使在交付之后，我们仍会帮助客户解决问题，并作为可靠伙伴始终支持他们。这种信任构成了长期合作伙伴关系的基础，而这也是我们公司的核心目标。我们相当大一部分设备销售给现有客户，这进一步证明了我们始终如一的客户导向以及愿意付出额外努力的态度。
(?)MFN：您能否举一个长期合作伙伴关系的例子，以展示OTEC多年来如何支持客户？
(!)S.J.：一个突出的例子是我们与来自Keltern的Arthur Farr GmbH的合作，这是我们合作时间最长的客户之一。多年来，该公司与OTEC一同显著推动了盘式精加工设备市场的发展。通过紧密合作，我们持续开发新工艺——既优化现有生产，也创造面向未来的解决方案，以确保持续竞争力。
未来与创新
(?)MFN：为了确保OTEC的市场领导地位和竞争优势，持续开发技术和工艺有多重要？
(!)S.J.：我们持续投资于研发，并密切关注市场趋势，以识别新兴需求。为了始终保持领先地位，我们与大学和研究机构密切合作，同时还建立了内部创新中心。在这里，众多员工积极参与工艺与技术的持续发展。这种创新文化，加上我们对质量的关注，确保了我们在市场中的领先地位。
与Soran Jota的对话生动地展示了OTEC的核心定义：对质量、灵活性和协作伙伴关系的坚定承诺。通过结合多种技术来创造定制化且面向未来的解决方案的能力，使公司在竞争中脱颖而出。可以清楚地看到，以解决方案为导向的方法不仅仅是一种承诺，而是深深植根于企业文化中的实践。OTEC的成功建立在客户信任以及不断追求每一个挑战最佳解决方案的基础之上——这一愿景构成了可持续合作关系和创新未来的根基。
MFN在此感谢Soran Jota接受本次采访！
OTEC Präzisionsfinish GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 24
75334 Straubenhardt-Conweiler, Germany
电话：+49.70.82-49 11 20
邮箱：info@otec.de
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